본 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조(청약철회)·제18조(환급의무)를 기준으로 합니다.
판매자 정책이 본 규정과 충돌할 경우, 본 규정(법정 기준)을 우선 적용합니다.
행사 티켓 구매시
1.
공통 사항
a.
환불 가능 기한
•
구매일로부터 7일 이내이면서, 서비스 개시 및 이용전에 전액 환불 가능합니다.
•
구매일로부터 7일이 지난 경우, ‘판매자 환불 정책’에 따릅니다.
•
아래 시점에는 구매일과 무관하게 청약철회가 제한될 수 있습니다.
◦
서비스가 이미 개시 되었거나 이용한 경우
◦
(티켓 한정) 행사 시작까지 7일 이내로 남은 경우
2.
PG 결제 이용시
a.
정산 일정 안내
•
서비스 개시일 이후에는 판매자에게 대금이 정산될 수 있습니다.
•
판매자에게 대금이 정산된 경우,
환불 처리에 다소 시간이 걸리거나 원 결제수단을 통한 환불이 불가능할 수 있습니다.
b.
환불 방법
•
정산 전
◦
원 결제 수단(신용카드 등)으로 자동 환불
•
정산 완료 후
◦
판매자가 지정한 방법을 통해 환불
3.
PG 미사용시
a.
환불 방법
•
판매자가 계좌 이체를 통해 직접 환불
(판매자와 협의)
판매자의 환불 규정이 없는 경우
판매자가 환불 규정을 따로 설정하지 않은 경우, 아래 규정에 따라 처리됩니다.
티켓
1.
PG 결제 이용 시
•
환불 비용
기간 | 환불 금액 |
서비스 제공(개시) 이전 | 결제 금액의 100% 환불 |
서비스 제공(개시) 종료(완료) 이후 | 환불 불가 |
•
결제 수단별 환불 수수료
결제 수단 | 환불 수수료 (원) |
카드 | 0 |
2.
비‑PG 직접 송금 이용 시
•
환불 비용
기간 | 환불 금액 |
서비스 제공(개시) 이전 | 결제 금액의 100% 환불 |
서비스 제공(개시) 종료(완료) 이후 | 환불 불가 |