홀로즈마 : 추첨 판매 기능이 태어난 300명 규모 페스티벌
홀로즈마 는 2025년 9월 20일 강남 리엠아트센터에서 열린 DJ 파티 & 온리전 페스티벌이에요.
약 300명의 참가자와 여러 운영진·창작자 분들이 함께해 주셨고, 행사는 큰 어려움 없이 잘 마무리됐어요.
공정한 티켓팅이라는 숙제
주최자님이 가장 오래 고민한 건 티켓 판매 방식이었어요.
선착순 판매는 접속 순서 몇 초 차이로 당락이 갈리다 보니, 모든 팬에게 공정한 기회를 주기 어려웠거든요.
그래서 UniVent와 업무협약(MOU)을 맺었고, 당시 UniVent에 없던 티켓 추첨 판매 기능을 새로 개발해 홀로즈마에 처음 도입했어요.
추첨 판매는 신청 기간 동안 티켓을 신청받고, 추첨을 통해 당첨자만 결제하는 구조예요.
접속 경쟁 없이 모든 참가자에게 같은 확률의 구매 기회가 돌아가요.
추첨 판매, 이렇게 운영했어요
- 계좌이체 특성상 환불이 번거로워, 신청 → 당첨 → 결제의 후불 결제 흐름으로 설계했어요.
- 중복·부정 신청 방지 로직으로 공정성을 지켰어요.
- 당첨 알림톡으로 결제를 안내하고, 입금 확인은 대부분 자동으로 처리했어요.
- 결제 완료자에게만 QR 티켓을 발급해 행사 당일 체크인까지 매끄럽게 이어졌어요.
행사 당일 현장
행사 당일 입장은 결제 완료자에게 발급된 QR 티켓으로 처리했어요.
UniVent 지원 인력도 현장에 함께해, 검표와 시스템 운영을 도우며 입장 흐름을 관리했어요.
MOU로 함께한 것들
- 맞춤 기능 업데이트: 주최자님의 요구사항을 반영해 티켓 추첨 판매 기능을 개발해 도입했어요.
- 전담 지원팀 배정: 준비부터 행사 당일까지 이슈에 빠르게 대응할 수 있도록 전담팀을 붙였어요.
- 현장 운영 지원: 행사 당일 현장에 지원 인력을 파견해 UniVent 시스템 사용과 운영을 도왔어요.
- 플랫폼 사용료 전액 지원: 행사 기간 동안 UniVent 이용 비용을 전액 지원했어요.
- 참여 행사 운영 지원: 예매 인증·후기 행사를 함께 진행해 참여를 자연스럽게 이끌었어요.
주최자님의 피드백
행사 종료 후, 주최자님께서 이렇게 말씀해 주셨어요.
현장 대응을 빠르게 해 주시고, 필요한 시스템을 바로바로 구축해 주셔서 좋았어요.
마치며
홀로즈마에서 처음 선보인 추첨 판매는 이제 UniVent를 쓰는 모든 주최자가 사용할 수 있는 기능이 됐어요.
한 행사의 고민에서 출발한 기능이 다음 행사들의 기본기가 되는 것, 그게 UniVent가 MOU를 이어가는 이유예요.
행사를 준비하고 있다면 UniVent 시작하기 에서 가볍게 둘러봐 주세요.