인증 방식 설정
체크인할 때 참여자의 신원을 확인하는 방법을 정할 수 있어요.
체크인 포인트마다 다른 방식을 조합해 쓸 수 있어요.
인증 방식과 채널
인증 방식은 QR 코드·OTP 코드·수동 처리 3가지예요.
각 방식은 아래 4개 채널로 나뉘고, 채널마다 따로 켜고 끌 수 있어요.
| 채널 | 인증하는 사람 |
|---|---|
| 스태프(웹) | 스태프가 웹 콘솔에서 확인 |
| 스태프(앱) | 스태프가 전용 앱에서 확인 |
| 참가자 셀프 | 참가자가 자기 기기에서 직접 확인 |
| 키오스크 | 현장 무인 기기에서 참가자가 직접 확인 |
각 옵션이 화면에서 어떻게 동작하는지는 콘솔의 체크인 설정 화면에서 도움말로 바로 확인할 수 있어요.
어떤 방식을 고를까
방식 이름보다 누가 인증을 처리하는지를 먼저 정하면 선택이 쉬워요.
스태프가 확인할 때 (웹·앱)
스태프가 참여자의 QR이나 OTP를 스캔·입력해서 처리해요.
참가자 이름과 티켓 종류가 스태프 기기에 표시돼서, 정보를 확인하며 입장시킬 수 있어요.
사람이 직접 확인하는 만큼 보안이 높아 일반적인 행사 입장에 적합해요.
참가자가 직접 확인할 때 (셀프·키오스크)
참여자가 현장에 비치된 코드를 스캔하거나 무인 키오스크에서 스스로 처리해요.
스태프 없이 무인으로 운영할 수 있어, 출석 확인이나 스탬프 투어처럼 여러 지점에서 빠르게 처리할 때 좋아요.
QR 코드는 화면 캡처 재사용을 막기 위해 일정 시간마다 자동으로 갱신되고, 이전 코드는 바로 무효화돼요.
참가자 티켓 QR은 30초, 현장에 비치하는 셀프 체크인 QR은 60초 주기로 바뀌어요.
수동 처리
수동 처리는 실수로 처리될 가능성이 있으니 주의해서 사용해 주세요.
인증을 진행하는 기기의 인터넷 연결이 필요해요.
스태프가 참여자를 직접 검색해 처리하거나, 참여자 기기를 조작해 처리하는 방식이에요.
참여자 확인 방법은 상황에 맞게 세 가지 중에서 고를 수 있어요.
- PIN 코드 입력
- 패턴 그리기
- 바로 처리 (별도 인증 없음)
수동 처리 사용 시 주의사항
수동 처리는 사용 이력을 시스템이 확실하게 검증하기 어려운 방식이라, 구매자 민원이 발생했을 때 정산이 지연되거나 불가해질 수 있고, 분쟁 상황에서 UniVent의 지원이 제한될 수 있어요.
이 한계를 감안해 아래와 같은 상황에서만 사용하는 것을 권장해요.
- 무료 티켓/상품의 참가·수령 여부를 확인하는 경우
- 소규모 참가·수령을 운영자가 직접 확인하는 경우
- 금전적 분쟁 위험이 낮은 상황
수동 처리를 꼭 써야 한다면, 분쟁에 대비해 배송 송장·현장 확인 사진·참여자 서명 같은 증빙 자료를 남기고, 참여자 정보를 정확히 대조한 뒤 처리해 주세요.
위 주의사항은 스태프가 웹에서 처리하는 수동 처리에 해당해요.
위조 방지 확인 문구
참가자 셀프·수동 처리처럼 참여자 화면에서 인증이 이뤄질 때, 그 화면에 함께 띄울 확인 문구를 정할 수 있어요.
스태프가 진짜 화면인지 눈으로 가려낼 수 있어 화면 캡처를 이용한 위조를 막아줘요.
2~30자로 입력하고, 비워 두면 표시되지 않아요.