운영진 알림
유니버스 관리 > 알림 설정에서 설정해요.
채널 종류·켜고 끄기 같은 기본 설정은 콘솔 화면에서 바로 확인할 수 있어요.
묶음 발송 방식
새로운 알림이 있는지 주기적으로 확인해서 설정된 채널로 모아서 전송해요.
예를 들어 Q&A에 새 질문이 등록되면 6시간마다 모아 이메일로 전달하는 방식이에요.
실시간 알림이 아닌 묶음 발송이라, 즉시 대응이 필요한 건은 콘솔에서 직접 확인하는 게 빨라요.
알림 항목
받고 싶은 항목만 골라서 켤 수 있어요.
| 항목 | 발생 조건 |
|---|---|
| 행사 결제 확인 | 결제 확인이 필요한 새 신청이 있을 때 |
| 스토어 결제 확인 | 결제 확인이 필요한 새 주문이 있을 때 |
| 환불 요청 | 새 환불 요청이 들어왔을 때 |
| Q&A 등록 | 답변이 필요한 새 Q&A가 등록됐을 때 |
| 1:1 채팅 | 답변이 필요한 새 1:1 문의가 등록됐을 때 |
알림 채널
알림을 받을 채널은 4가지 중에서 골라요.
채널마다 수신처 입력 형식이 달라요.
| 채널 | 수신처 |
|---|---|
| 이메일 | 알림을 받을 이메일 주소 |
| Discord | 채널 웹훅 URL |
| Slack | 채널 웹훅 URL |
| 카카오톡 알림톡 | 휴대폰 번호 |
Discord와 Slack은 웹훅으로 팀 채널에 바로 알림이 도착해서 여러 명이 함께 운영할 때 편해요.
발송 주기
모아서 보낼 주기를 1·2·3·6·12·24시간 중에서 선택해요.
기본값은 6시간이에요.
알림은 오전 9시부터 오후 9시 사이에만 발송돼요.
이 시간대를 벗어난 알림은 다음 발송 시간에 모아서 전달돼요.
최종 수정 일자: