운영진 알림 설정하기

Universe에서 발생하는 주요 행사(예: 신규 문의, 결제 실패 등)에 대한 알림을 설정된 채널로 받아볼 수 있어요.

알림 작동 방식

주기적으로 새로운 알림이 있는지 확인하고, 설정된 채널(이메일, 슬랙 등)을 통해 모아서 전송해요.
예를 들어, Q&A에 새로운 질문이 등록되면 6시간마다 해당 내용을 모아 운영진에게 이메일로 전달하는 방식이에요.

주요 알림 항목

• 행사 결제 확인: 입금자명 불일치 등으로 행사 티켓 결제가 정상 처리되지 않은 경우
• 스토어 결제 확인: 입금자명 불일치 등으로 스토어 주문 결제가 정상 처리되지 않은 경우
• 새로운 Q&A: 답변이 등록되지 않은 새로운 Q&A가 등록된 경우
• 새로운 환불 요청: 처리되지 않은 새로운 환불 요청이 등록된 경우
• 새로운 채팅 메시지: 답변이 등록되지 않은 새로운 1:1 채팅이 등록된 경우

지원 채널

• 알림톡: 카카오톡 알림톡 메시지 (소규모 Universe에 적합)
• 이메일: 운영진 이메일 (소규모 Universe에 적합)
• Discord: 지정된 Discord 채널 (대규모 Universe, Discord 사용 시 적합)
• Slack: 지정된 Slack 채널 (대규모 Universe, Slack 사용 시 적합)

알림 설정 방법