운영진 알림 설정

소개

해당 Universe의 행사, 스토어 등에서 발생하는 주요 내용을 운영진에게 전달하는 기능이에요.
설정된 매체(이메일, SMS 등)를 통해 운영진에게 알림이 전송돼요.

알림 주기마다 전달이 필요한 내용을 모아 설정된 매체로 전송돼요.
예를 들어, QnA에 새로운 질문이 등록되면 6시간에 한 번, 해당 내용을 모아 운영진에게 이메일로 전달하는 식이에요.

지원하는 알림 항목은 다음과 같아요.

입금자명 미일치 등으로 인해 결제가 정상적으로 처리되지 않은 경우

입금자명 미일치 등으로 인해 결제가 정상적으로 처리되지 않은 경우

QnA에 새로운 질문이 등록된 경우
단, 답변이 등록되었거나 이미 알림이 전송된 질문에 대해서는 알림이 가지 않아요.

처리되지 않은 환불 요청이 등록된 경우
단, 자동으로 처리된 환불 및 이미 알림이 전송된 환불 요청에 대해서는 알림이 가지 않아요.

1:1 문의에 새로운 질문이 등록된 경우
단, 답변이 등록되었거나 이미 알림이 전송된 질문에 대해서는 알림이 가지 않아요.

운영진 알림은 다음 매체를 통해 전송할 수 있어요.

카카오톡 알림톡 메시지로 전송돼요.
소규모 Universe나 운영진이 많지 않은 경우에 적합해요.

운영진의 이메일로 전송돼요.
소규모 Universe나 운영진이 많지 않은 경우에 적합해요.

설정한 Discord 채널로 전송돼요.
대규모 Universe나 운영진이 많은 경우, 사용중인 Discord 채널이 있는 경우에 적합해요.

설정한 Slack 채널로 전송돼요.
대규모 Universe나 운영진이 많은 경우, 사용중인 Slack 채널이 있는 경우에 적합해요.

Universe 관리 페이지에서 “알림 설정”을 누르세요.