처음은 더 쉽게, 운영은 더 똑똑하게! - UniVent 3.2 업데이트

창작자 · 2026년 03월 26일

안녕하세요, UniVent PM 김세현이에요.

이번 UniVent 3.2 업데이트는 처음 사용하는 창작자분들도 더 쉽게 시작할 수 있도록 돕고,
운영 중 자주 쓰는 핵심 기능들을 더 빠르고 정확하게 다듬는 데 집중했어요. 😊

행사 생성부터 이미지 반영, 채팅, 환불, AI 어시스턴트까지 전반적인 사용 경험이 한층 더 자연스러워졌어요.

그럼 지금부터 UniVent 3.2의 주요 변경 사항을 소개해드릴게요! 😊

1. 심플 모드 추가

처음부터 많은 설정을 하지 않아도, 더 빠르게 행사를 열고 운영할 수 있는 심플 모드가 추가됐어요! 🎉
행사 생성부터 티켓 설정, 체크인까지 핵심 흐름을 중심으로 구성돼, 처음 사용하는 분들도 훨씬 쉽게 시작할 수 있어요.
복잡한 설정에 막히기보다, 꼭 필요한 항목부터 빠르게 준비해 오픈까지 이어갈 수 있어요.

2. 이미지 반영 속도 개선

이미지 처리 로직과 서버 구성을 개선해, 이미지 반영 속도를 전반적으로 높였어요. ⚡
이제 행사 이미지와 티켓 이미지 등 주요 타이틀 이미지는 변경 후 최대 10분 이내 반영되며, 그 외 이미지는 변경 즉시 반영돼요.
이미지 수정 후 오래 기다릴 필요가 줄어들어, 운영 중에도 훨씬 편하게 관리할 수 있어요.

3. 채팅 시스템 전면 개편

참가자와 소통하는 채팅 기능이 전면 개편됐어요. 💬
채팅방 목록, 대화 화면, 사용자 정보 확인 흐름이 더 자연스러워져 필요한 문의를 더 빠르게 확인하고 응답할 수 있어요.
이제 채팅에서 **유니(AI)**가 문의에 맞는 응답 초안을 자동으로 생성하고 제안해줘, 답변 작성 속도를 더 높일 수 있어요.
심지어 네처럼 짧게만 입력해도, 유니가 상황에 맞게 더 공손하고 자연스러운 문장으로 다듬어줘요.
문의 내용을 파악하고 대응하는 과정이 한결 매끄러워져, 운영 중 소통 효율이 더욱 높아졌어요.

4. 환불 처리 방식 개선

환불 진행 화면과 계산 방식이 개선돼, 부분 환불을 포함한 다양한 환불 상황을 더 정확하게 처리할 수 있어요. 💸
운영 상황에 따라 환불을 바로 처리하지 않고, 확인 후 승인하는 방식도 지원해 더 안정적으로 운영할 수 있어요.

5. 유니(AI) 기능 강화

UniVent의 AI 어시스턴트 유니(AI) 기능이 더욱 강력해졌어요. 🤖
행사 관리, 공지/QnA 작성, 설명문 초안 작성 등 운영 과정에서 필요한 작업을 더 빠르게 도와줄 수 있어요.
또한 현재 보고 있는 화면을 바탕으로 더 정확한 답변을 제공해, 필요한 작업에 바로 이어서 활용하기 쉬워졌어요.

6. 기타 사용성 개선

이외에도 여러 자잘한 오류 수정과 사용성 개선을 함께 진행했어요. ✨
티켓 삭제 불가 이유를 확인하거나, 날짜 선택 시 달력 UI가 개선되는 등 자주 닿는 작은 부분들까지 더 편리하게 다듬었어요.

마치며

이번 3.2 업데이트는 처음 사용하는 분들의 진입 장벽을 낮추고,
운영 중 자주 사용하는 흐름을 더 빠르고 자연스럽게 만드는 데 집중했어요.

앞으로도 실제 운영에서 바로 체감하실 수 있는 실용적인 개선을 꾸준히 이어갈게요. 😊
감사합니다! 🙏