환불

행사 단위로 환불 정책을 적용하고 환불 요청을 처리해요.
결제 방식은 결제 방식에서 먼저 선택해야 해요.

환불 정책 적용 범위

환불 정책은 두 단위에서 설정할 수 있고, 둘 다 있으면 티켓별 설정이 행사 전역 설정보다 우선해요.

행사 전역

결제 > 환불 규정 설정에서 행사 기본 환불 정책 지정.
티켓별 설정이 없을 때 적용돼요.

티켓별

각 티켓 설정 화면에서 해당 티켓 전용 정책 지정.
지정 시 행사 전역 설정보다 우선 적용돼요.

안심 결제 사용 시 환불 정책을 꼭 설정해 주세요.
미설정 시 행사 시작 전까지 전액 환불로 자동 처리돼요.

아래 규칙은 소비자 보호를 위해 시스템이 우선 적용해요.
주최자가 환불 정책을 어떻게 설정하더라도 이 규칙이 먼저 적용돼요.

이 밖에도 아래 상황에서는 환불이 제한돼요.

환불 요청 승인 옵션을 켜면 즉시 환불되지 않고 운영자 승인 대기로 접수돼요.

결제 > 환불 요청 관리에서 처리해요.

직거래의 경우, 환불 금액은 정책에 따라 자동 책정돼요.
스마트폰으로 접속하면 은행 앱과 연동해 송금까지 한 번에 처리할 수 있어요.