개인정보처리방침

코드브릿지(KodeBridge)(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
본 방침은 UniVent 웹사이트(univent.io, console.univent.io, docs.univent.io 등)와 회사가 제공하는 앱(이하 통칭 “서비스”)에 적용됩니다.

제 1 조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리: 가입 의사 확인, 본인·연령 확인, 회원 식별·인증, 중복가입 및 부정 이용 방지, 각종 고지·통지
2. 거래의 중개 및 이행 지원: 신청·주문·결제·환불 처리, 티켓 발급·확인, 배송, 양도, 응원금 처리, 현금영수증 발급, 참가자와 주최자 간 연락, 체크인·입장 순서 관리·물품 보관소·현장 판매 등 현장 운영
3. 주최자/판매자 지원: 사업자 인증, 판매자 정보 표시, 안심 결제 정산, 유료 서비스 제공 및 과금
4. 고객 지원 및 서비스 개선: 문의 응대, 공지·안내 발송, 분쟁 조정, 기록 보존, 이용 통계 분석, 부정 이용 탐지, 서비스 안정성 확보, 기능 개선
5. 마케팅·광고: 수신에 동의한 회원에 한하여 이벤트·혜택 안내

회사는 수집한 개인정보를 가명처리하여 통계 작성, 과학적 연구, 서비스 개선 목적으로 이용할 수 있습니다.

제 2 조 (처리하는 개인정보의 항목 및 보유 기간)

1. 회사는 서비스 제공에 필요한 개인정보를 아래와 같이 수집·이용합니다. 보유 기간이 경과하면 제5조에 따라 파기하며, 법령에 따른 보존 의무가 있는 항목은 그 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.

   구분	수집 항목	이용 목적	보유 기간
   회원 가입·인증	이메일, 비밀번호, 닉네임, 이름, 전화번호, 본인인증 정보(성별, 생년월일, 통신사, 내·외국인 여부, 연계정보), 외국인 인증 시 여권 정보	회원 식별, 본인·연령 확인, 중복가입 방지, 연락	탈퇴 확정 시까지 (재가입 차단용 해시값은 제5조 5항)
   행사 신청·상품 주문·결제	이름, 연락처, 이메일, 주최자/판매자가 요청한 입력 항목, 배송지, 응원 금액·메시지, 결제·환불 기록, 입금 확인 정보, 현금영수증 발급 정보, 양도 당사자 정보, 비회원 결제 정보	신청·주문·결제·환불 처리, 배송, 양도, 현금영수증 발급, 고객 지원	거래 완료 후 5년
   주최자/판매자 운영	정산 계좌 정보와 실명 확인 정보, 정산 확인서, 사업자 정보와 증빙, 전자 결제 연동 정보	정산, 사업자 인증, 판매자 정보 표시, 세무 증빙	정산·인증 종료 후 5년 (연동 정보는 해제 시까지)
   현장 운영	이름, 연락처, 입고 시 촬영한 물품 사진, 분실 인도 서약 기록	물품 보관소 운영, 체크인·현장 판매 처리, 분쟁 대응	행사 종료 후 6개월
   소통·고객 지원	후기·문의·QnA·채팅 내용과 작성자 정보, 알림 설정, 고객 문의 내용	게시, 알림 발송, 문의 응대, 분쟁 대응	삭제 요청 또는 탈퇴 시까지 (분쟁 처리 기록은 3년)
   주최자가 등록한 외부 명단	주최자가 등록한 이름, 연락처 등	주최자의 위탁에 따른 안내 발송·참가자 관리	주최자가 삭제하거나 행사 보관을 종료(아카이브)할 때까지
   서비스 이용 기록	접속 로그, 쿠키, IP 주소, 기기·브라우저 정보, 앱 식별자, 기능 이용 기록	이용 통계, 보안 관리, 부정 이용 방지, 서비스 개선	6개월 (로그인 기록은 3개월)

2. 회사는 외국인 본인인증을 위하여 고유식별정보인 여권번호를 정보주체의 별도 동의를 받아 처리하며, 주민등록번호는 수집하지 않습니다.

제 3 조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 원칙적으로 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다만, 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 제3자 제공이 발생합니다.
   • 행사 주최자, 상품 판매자
     • 제공 항목: 이름, 연락처, 이메일, 티켓·상품 신청·주문 내역, 배송지, 주최자/판매자가 요청한 입력 항목, 응원 금액·메시지, 양도 시 양수인의 이름·연락처
     • 제공 목적: 행사 운영, 상품 배송, 교환·환불, A/S 등 계약 이행
     • 보유·이용 기간: 제공 목적 달성 시까지 (관계 법령에 따른 보존 기간이 있는 경우 그 기간)
   • 페이플, 포트원
     • 제공 항목: 이름, 휴대전화번호, 이메일, 결제 정보, 본인인증 정보
     • 제공 목적: 안심 결제 처리, 본인인증 중개
     • 보유·이용 기간: 관계 법령에 따른 보존 기간
   • 양도 상대방
     • 제공 항목: 양도인과 양수인의 이름, 연락처
     • 제공 목적: 티켓·상품 양도 처리 및 상대 확인
     • 보유·이용 기간: 양도 완료 시까지
3. 판매자 정보의 공개: 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제20조에 따른 통신판매중개자의 의무를 이행하기 위하여 주최자/판매자의 이름 또는 상호, 연락처, 사업자 인증 여부와 사업자인 경우 사업자등록번호·통신판매업 신고번호를 행사·스토어 페이지에 표시하거나 거래 당사자에게 제공할 수 있습니다.
4. 관계 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우, 회사는 관계 법령이 정한 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제 4 조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)

1. 회사는 결제 정산, 세무 증빙 발급, 메시지 발송, 본인인증, 클라우드 인프라 운영, 이용 통계 분석, AI 처리 등 일부 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁하고 있습니다. 수탁자와 위탁 업무의 내용은 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전 안내에서 확인할 수 있습니다.
2. 개인정보의 일부는 국외 수탁자에 의해 처리됩니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 이전받는 자, 이전되는 국가·항목·시기·방법, 이용 목적과 보유 기간, 이전을 거부하는 방법과 효과는 위 안내에 공개합니다. 정보주체는 고객센터를 통해 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 해당 수탁자가 처리하는 기능의 이용이 제한됩니다.
3. 수탁자 또는 위탁 업무의 내용이 변경되는 경우 위 안내를 통해 공개합니다.

제 5 조 (개인정보의 보관 및 파기)

1. 회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 다만, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 세법, 「통신비밀보호법」 등 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 정보는 그 법령이 정한 기간 동안 다른 정보와 분리하여 보관한 뒤 파기합니다.
3. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.
4. 회원탈퇴는 탈퇴 신청 후 14일의 유예기간이 경과한 때에 확정되며, 확정 시 제1항에 따라 파기합니다. 주최자가 행사 보관 종료(아카이브)를 선택한 경우 해당 행사 참가자의 식별 정보는 회사가 정한 기간이 지나면 파기됩니다.
5. 제4항에도 불구하고, 회사는 이용 제한을 회피하기 위한 재가입 차단 및 분쟁 대응이라는 회사의 정당한 이익을 위하여 본인인증 연계정보(CI)와 여권번호의 복원 불가능한 일방향 해시값만을 탈퇴 확정일로부터 1년간 보관하며, 주최자 활동 이력 또는 영구 이용 제한 이력이 있는 회원의 경우 5년간 보관합니다. 해시값은 재가입 시 일치 여부 확인 외의 용도로는 이용하지 않습니다.

제 6 조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 정보주체는 회사에 대하여 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회, 제7조의 자동화된 결정에 대한 거부·설명을 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서비스 내 마이페이지(계정 설정)에서 직접 하거나, 제11조의 부서에 이메일 또는 고객센터 문의로 요청할 수 있으며, 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통해서도 할 수 있습니다. 회사는 관계 법령이 정한 기간 내에 조치하고 결과를 알립니다.
3. 법률에 특별한 규정이 있거나 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 개인정보인 경우 등 관계 법령에서 정한 사유가 있으면 권리 행사가 제한될 수 있습니다.
4. 주최자/판매자가 수집하여 회사가 위탁 처리하는 개인정보(외부 참가자 명단 등)에 대한 권리 행사는 해당 주최자/판매자에게 할 수 있으며, 회사에 요청하는 경우 회사는 이를 주최자/판매자에게 전달합니다.

제 7 조 (자동화된 결정)

1. 회사는 이용 제한 회피를 막기 위한 재가입 차단, 부정 결제·어뷰징 탐지 등 서비스의 안전한 운영을 위하여 자동화된 처리를 사용할 수 있습니다.
2. 자동화된 처리의 결과로 서비스 이용이 제한된 정보주체는 제6조의 방법으로 결정에 대한 설명을 요구하거나 사람에 의한 재검토를 요청할 수 있습니다.

제 8 조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 회원이 만 14세 미만임이 확인되는 경우 회사는 이용계약을 해지하고 해당 개인정보를 파기합니다.

제 9 조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 로그인 상태 유지, 이용 통계 분석, 맞춤형 서비스 제공을 위하여 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 기기에 저장됩니다.
2. 회사는 서비스 개선을 위하여 외부 이용 통계 분석 도구를 사용하며, 사용 중인 도구와 수집 항목, 거부 방법은 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전 안내에 공개합니다.
3. 이용자는 브라우저 또는 기기 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며, 거부하는 경우 로그인 유지 등 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제 10 조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음의 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 담당자의 최소화와 교육, 접근 권한 관리
2. 기술적 조치: 비밀번호와 중요 정보의 암호화, 전송 구간 암호화, 개인정보처리시스템에 대한 접근 통제와 접속 기록 관리, 보안 프로그램 운영
3. 물리적 조치: 클라우드 인프라의 물리적 접근 통제, 개인정보가 포함된 출력물의 최소화

제 11 조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리 부서)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
   • 개인정보 보호책임자 소속 부서: UniVent 고객센터(개인정보 보호 담당)
   • 연락처: contact@univent.io, https://univent.io/help 
2. 정보주체는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구, 동의 철회 등 권리 행사와 개인정보 관련 문의·불만을 아래 부서에 접수할 수 있습니다.
   • 열람청구 접수·처리 및 고충 처리 부서: UniVent 고객센터
   • 접수 방법: https://univent.io/help , contact@univent.io

제 12 조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: 국번없이 118 / privacy.kisa.or.kr 
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / kopico.go.kr 
• 대검찰청 사이버수사과: 1301 / spo.go.kr 
• 경찰청 사이버수사국: 국번없이 182 / ecrm.police.go.kr 

제 13 조 (적용 범위)

1. 본 방침은 회사가 직접 운영하는 서비스에 적용됩니다.
2. 서비스와 연결된 외부 사이트가 제공하는 서비스, 그리고 주최자/판매자가 서비스 외부에서 자체적으로 수집·처리하는 개인정보에는 본 방침이 적용되지 않으며, 해당 사이트 또는 주최자/판매자의 정책을 확인해야 합니다.

제 14 조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. 본 방침은 2026년 11월 2일부터 적용됩니다.
2. 회사가 본 방침을 변경하는 경우 변경 사유와 내용, 적용일자를 적용일 전에 서비스 내 공지사항 또는 약관 페이지에 공개합니다.

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