탐색부터 부분 환불까지, 더 매끄러워진 참가 경험! - UniVent 4.4 업데이트
안녕하세요, UniVent PM 김세현이에요.
이번 UniVent 4.4 업데이트에서는 행사를 찾고, 신청하고, 티켓을 챙기는 흐름을 처음부터 끝까지 다시 다듬었어요. 🎉
새로운 탐색과 신청 화면, 내 티켓은 물론, 원하는 티켓만 골라 환불하는 부분 환불과 행사 설문까지 더해졌어요.
지금부터 하나씩 소개해드릴게요!
1. 행사와 스토어를 한곳에서, 탐색
상단 메뉴의 행사와 상품이 탐색 하나로 합쳐졌어요.
행사와 스토어를 한 화면에서 검색하고, 카테고리나 모집 중 여부, 기간, 온·오프라인으로 걸러 볼 수 있어요.
목록형과 카드형 중 편한 보기로 바꿀 수 있고, 홈 화면에서는 모집 중이거나 마감이 임박한 행사와 이번 주 행사를 모아 보여드려요.
2. 새로워진 신청 화면
행사 신청, 스토어 주문, 물품 보관 신청 화면이 같은 흐름으로 새로워졌어요.
지금 몇 번째 단계인지 위에서 보여주고, 합계 금액과 결제 버튼은 화면 아래에 늘 붙어 있어요.
계좌 이체로 결제하면 신청을 마친 뒤 입금 단계가 이어져요.
보낼 금액과 계좌를 한눈에 보고 계좌번호 복사나 은행 앱 열기로 바로 입금할 수 있고, PC에서 신청했다면 QR을 찍어 휴대폰에서 이어서 입금할 수 있어요.
결제하지 않은 신청이 남아 있으면 신청 화면에서 먼저 알려드려서, 취소하고 새로 신청하거나 입금 안내를 다시 볼 수 있어요.
현금영수증을 발급하는 행사라면 계좌 이체로 신청할 때 휴대폰 번호나 사업자 번호를 함께 입력할 수 있고, 신청한 뒤에는 바꿀 수 없어요.
3. 내 티켓과 마이페이지
마이페이지에 내 티켓이 생겼어요.
가진 티켓을 행사별로 묶고, 진행 중이거나 다가오는 행사와 지난 행사를 나눠 D-day와 함께 보여드려요.
티켓을 누르면 바로 입장 QR이 열리고, 사용할 수 없게 된 티켓이나 받을 수 없는 상품은 따로 모아 보여드려요.
마이페이지 첫 화면도 새로워져서 내 티켓·신청·주문·보관·관심 내역과 양도 메뉴로 한 번에 이동할 수 있어요.
4. 원하는 티켓만 골라 환불
여러 장을 한 번에 신청했다면 이제 환불할 티켓이나 상품만 골라 요청할 수 있어요.
환불 신청 창에서 항목을 고르면 예상 환불 금액을 먼저 보여드려요.
일부만 환불된 신청은 부분 환불로 표시되고, 몇 번째 환불에서 어떤 항목이 환불됐는지 신청 상세에서 확인할 수 있어요.
배송비와 응원금은 남은 항목을 모두 환불할 때 함께 환불되고, 환불은 행사의 환불 규정에 따라 처리돼요.
5. 행사 설문
행사 페이지에서 설문에 바로 응답할 수 있어요.
응답할 수 있는 설문이 있으면 행사 페이지에 설문 카드가 보이고, 응답이 실명으로 전달되는지 익명으로 모이는지도 미리 알려드려요.
설문은 한 사람당 한 번 응답하고, 설문이 마감되기 전까지는 언제든 다시 들어가 답을 고칠 수 있어요.
6. 사진과 함께 남기는 후기
후기를 쓸 때 사진을 최대 10장까지 함께 올릴 수 있어요.
후기 탭에서는 사진 후기만 모아 보거나 최신순·좋아요순으로 정렬할 수 있어요.
후기 하나만 따로 볼 수 있는 페이지가 생겨서 링크로 공유할 수 있어요.
후기 작성과 좋아요는 행사에 실제로 참여한 분만 할 수 있어요.
7. 더 쉬워진 양도
마이페이지의 양도하기에서 티켓을 고르고, 받는 분을 닉네임이나 양도 코드로 찾으면 바로 양도할 수 있어요.
최근에 양도한 분은 목록에서 바로 고를 수 있고, 받는 분의 양도 코드 QR을 찍으면 받는 분이 채워진 양도 화면이 바로 열려요.
양도할 수 없는 티켓은 이유를 미리 알려드리고, 양도받은 티켓은 원래 구매하신 분께 다시 돌려드릴 수도 있어요.
8. 새로워진 프로필
프로필 화면이 새로워졌어요.
참가한 행사와 작성한 후기, 가진 티켓과 구매한 상품을 프로필에 모아 보여줄 수 있어요.
무엇을 공개할지는 항목마다 직접 고를 수 있고, 닉네임과 소개를 바로 고치거나 프로필을 링크로 공유할 수 있어요.
9. 기타 사용성 개선
‘안심 결제’의 이름이 ‘바로 결제’로 바뀌었어요.
이름만 바뀌었고 사용 방법은 같아요.
티켓 이름 앞에 그룹 이름이 함께 보여서, 티켓 종류가 많은 행사에서도 내 티켓을 찾기 쉬워요.
스토어 주문은 현장 수령·택배·디지털처럼 받는 방식에 맞춰 상태를 보여줘요.
환불이 거절되거나 일부만 환불됐을 때도 알림함으로 알려드려요.
해외 이용자는 신청을 마친 뒤 PayPal 송금 안내를 따라 바로 송금하고, 사이트에서 직접 환불을 신청할 수 있어요. ✨
마치며
이상으로 참가자분들을 위한 UniVent 4.4 업데이트 소식을 전해드렸어요!
새로워진 탐색에서 다음 행사를 찾아보고, 내 티켓에서 입장까지 한 번에 챙겨보세요. 😊
사용하시면서 궁금한 점이나 불편한 점이 있다면, 언제든지 고객센터 를 통해 알려주세요!
감사합니다! 🙏