체크인, 스캔 한 번을 위한 여정
입구 앞 줄이 길어지면, 행사는 시작하기도 전에 지쳐요.
참가자에게 체크인은 몇 초짜리 경험이지만, 그 몇 초가 행사의 첫인상이 되니까요.
UniVent 체크인은 그 몇 초를 위해 현장에서 부딪힌 문제를 하나씩 풀며 모양을 바꿔 왔어요.
캡처로는 들어올 수 없는 QR
처음 찾고 싶었던 건 종이보다 안전하면서도 그만큼 간편한 입장 방식이었어요.
종이 명단은 이름만 대면 통과되고, 찾는 데도 시간이 걸리니까요.
모바일 티켓의 QR은 스캔 한 번이면 확인이 끝나고, 참가자 정보도 함께 떠서 스태프가 바로 대조할 수 있어요.
QR과 OTP는 주기적으로 바뀌어서, 캡처해 돌려 쓴 화면으로는 들어올 수 없어요.
입구마다 규칙이 다르니까
여러 행사를 함께하다 보니, 입구 하나로 끝나는 현장은 드물었어요.
그래서 입구·세션·부스·수령처마다 체크인 포인트를 만들고, 포인트마다 인증 방식과 받을 티켓, 시간대를 따로 정할 수 있게 했어요.
VIP 입구는 VIP 티켓만, 굿즈 수령처는 한 번만 받는 식이고, 규칙에 맞지 않으면 체크인이 자동으로 거부돼요.
사람 없이도, 손에 든 폰으로도
QR을 쓰기 어려운 분을 위해 OTP 입력과 수동 체크인을 더했고, 참가자가 직접 인증하는 셀프·키오스크 방식도 만들었어요.
홀로즈마 : FES에서는 참가자가 QR 대신 PIN을 직접 입력하는 셀프 체크인으로 세 번의 입장을 하나의 흐름으로 처리했어요.
스태프는 스마트폰의 Checkin 앱이나 웹으로도 스캔할 수 있어요.
체크인하는 순간 명찰까지
지금은 태블릿 스테이션에 바코드 리더기와 프린터를 연결하면, QR을 읽는 순간 명찰이 나와요.
네트워크가 불안정한 현장에서도 기기 여러 대를 묶어 오프라인으로 운영할 수 있어요.
창구를 몇 개로 나누든 내역은 콘솔에 실시간으로 모이고, 잘못 처리한 체크인은 취소할 수도 있어요.
마치며
체크인 시스템의 목표는 처음부터 같아요.
참가자는 기다리지 않고, 운영진은 세지 않아도 되는 입장이에요.
자세한 내용은 체크인 기능 소개에서 확인해 주세요.