환불과 취소

환불은 행사마다 주최자가 정한 환불 규정에 따라 처리돼요.
규정은 결제할 때 확인하고 동의한 내용이고, 행사 페이지의 환불 규정 탭에서 다시 볼 수 있어요.

환불 신청 방법

신청 상세에서 환불을 신청해요

마이페이지의 나의 신청 상세에서 신청 관리의 환불 신청을 눌러요.

사유를 적고 금액을 확인해요

환불 사유를 적어요.
계좌이체로 결제했다면 환불받을 계좌도 함께 적어요.
최종 확인에서 예상 환불 금액을 보여 주니 확인하고 요청해요.

행사 규정에 따라 처리돼요

카드·간편결제는 규정에 맞으면 바로 환불돼요.
계좌이체는 주최자가 확인한 뒤 처리되고, 주최자가 승인을 받도록 설정한 행사는 승인을 기다려요.
처리 현황은 신청 상세에서 바로 볼 수 있어요.

무료 티켓이나 아직 결제하지 않은 신청은 신청 취소로 표시되고, 취소한 뒤에는 되돌릴 수 없어요.

환불이 끝난 뒤 실제로 돈이 들어오는 날은 카드사나 은행의 처리 기준에 따라 다를 수 있어요.
환불 완료 알림은 주최자가 안내 발송을 켜 둔 행사에서만 가요.